Bizonyára sokan találkozhattunk néhány éve azzal a jelenséggel, hogy ha bankkártyával vásárolunk, és PIN kódot kér a kártyaterminál, nehezen tudjuk beütni azt, mert érintőképernyős felület áll csak rendelkezésre. Tehát, nincsenek számgombok, amiket le tudnánk nyomni, nincs az ötös számnál pötty jelzés, csak egy sík felület. Persze, megoldás lehet, ha okostelefonunkba regisztráljuk a kártyánkat és azzal fizetünk, de ez sok esetben nem jelent megoldást. Pl. a BlindShell telefonok nem támogatják a digitális fizetést.
Az OTP fizetési termináljának idén nyár elején megjelent egy új verziója
Ebben elérhető egy felolvasó funkció, ami segíthet a fizetés folyamatában, beleértve a PIN kód beírását. Az egyesület jogászaként és érintettként (vak és hallókészülék használó vagyok), lehetőséget kaptam az Informatika a Látássérültekért Alapítvány közreműködésével teljesen biztonságos módon tesztelni ezt a funkciót. Ebben a cikkben összefoglalom a működését, és tanácsokat adok a használathoz.
A terminál felolvasó, „beszélő” funkcióját még azelőtt kell aktiválni, hogy a pénztáros beüti a fizetendő összeget
Így azt javasoljuk, hogy amint sorra kerülünk, azonnal jelezzük, hogy szeretnénk bekapcsoltatni ezt a funkciót. Ezt a készülék jobb felső sarkában található „szem” ikon megnyomásával teheti meg nekünk az eladó. Ezt követően egy hosszú szöveget hallhatunk, amelynek az elején a fizetendő összeg is elhangzik. A szöveget nem szükséges végighallgatni. A PIN kód beírásának folyamatát mondja el nekünk a tájékoztató.
Innentől kezdve aktív a készülék felületén található érintőképernyő
A készülék oldalán fizikai hangerőgombok találhatók, amelyekkel magunk, vásárlóként is csökkenthetjük vagy növelhetjük annak hangerejét. A teljes hangerő bizonyára szükséges lesz egy zsúfolt, zajos boltban. Amint elkezdjük tapogatni az érintőképernyőt, elhallgat a tájékoztató szöveg, nem fog többé zavarni.
A PIN kód beírásához képzeljük el a normál számbillentyűzetet. A képernyő felülete szélesebb, mint amennyi területet a számbillentyűzethez használ. Ahogy egy ujjunkat lent tartjuk a képernyőn, és húzzuk a felületen, egy számhoz érve ugyanazt az egyfajta csilingelő hangot fogjuk hallani. Ez egy elég magas frekvenciájú hang. Számomra meglepően kifejező, hallható volt, de csendes környezetben próbáltam.
A számokon haladva, amikor a PIN kódunknak megfelelő számhoz érünk, duplán koppintsunk rá. Ekkor elhangzik egy üzenet, hogy aktiváltuk az adott számjegyet, pl. „első számjegy aktiválva”.
Ezt követően tovább simítsuk a képernyőt egy ujjal, és a következő számjegy megtalálásakor ismét duplán koppintsunk a képernyőre.
Amikor kiérünk a számbillentyűzet területéről, ezt is beszéddel jelzi nekünk a rendszer, tehát ekkor nem a csilingelő hangot fogjuk hallani, beljebb kell ilyenkor húzni az ujjunkat, hogy ismét rátaláljunk a számokra.
Az összes számjegy beírása után a jobb alsó sarokban keressük meg az „OK” gombot. Erre is koppintsunk duplán egy ujjal.
Egy számjegy visszatörlésére nincs lehetőség! A bal alsó sarokban található „mégse” gomb az egész tranzakciót megszakítja! Ha úgy érezzük, elrontottuk a PIN kódot, szakítsuk meg a tranzakciót és kezdjük elölről a kód beírását.
Az „OK” gomb aktiválása után kétféle üzenet fogadhat minket, „a tranzakció sikeres” vagy „a tranzakció sikertelen”. Utóbbi esetben ismét elölről kell kezdeni a fizetést.
Tisztában vagyunk vele, hogy a folyamat leírása bonyolult, és éles helyzetben is nehézséget jelenthet. A legbiztonságosabb a telefonon történő fizetés, ha támogatja a telefonunk, mert olyankor a telefonunk azonosít minket és nem kell kódot beírni. Önkiszolgáló, diszkont üzletekben nem ajánljuk a terminál ezen „beszélő” funkcióját, elkerülve a zaj és az esetleges feltorlódó sor okozta kellemetlenségeket. Kisebb üzletekben, ha szeretnénk kísérletezni, akkor is saját felelősségre tegyük.
Kőrösiné dr. Babinszki Vera
Jogász