Szolgáltatási rend

Szolgáltatási Rend – SIKETVAKOK ORSZÁGOS EGYESÜLETE ELEMI REHABILITÁCIÓS KÖZPONT

Működési területe: Közép Magyarországi régió
Módszertani Támogatás: Országos
Levelezési cím: 1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30.

A szolgáltatások igénybevételének helye:

1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30.
Telefon: +36-1-209-5829
E-mail: info@siketvakrehab.hu
Honlap: www.siketvakrehab.hu

Ügyfélfogadás:

Hétfő 12:00 – 16:00
Kedd 9:15 – 13:15
Szerda 12:00 – 16:00
Csütörtök 9:15 – 13:15
Péntek 9:15 – 13:15

Fenntartó

Siketvakok Országos Egyesülete
Egyesület székhelye: 1146 Budapest, Ajtósi Dürer sor 39.
Levelezési cím: 1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30.
Telefon: +36-1-209-5829
06-30-482-8085
E-mail: info@siketvakrehab.hu
Honlap: www.siketvakrehab.hu

Képviseletre jogosult személy:

Gangl Tamás elnök
gangl.tamas@siketvak.hu

Királyhidi Dorottya szakmai vezető+36-30/482-8085 kiralyhidi.dorottya@siketvakrehab.hu

Elérhető szolgáltatási elemek és formák

Alapmodulok

• Rehabilitációs intervenció* (bővebben lásd a 4. oldalon)
• Rehabilitációs felmérés
• Funkcionális látásvizsgálat /ambuláns/
• Látástréning /ambuláns/
• Tájékozódás és közlekedés fejlesztése /ambuláns és/vagy otthontanítás/
• Mindennapos tevékenységek és életvitelt segítő eszközök tanítása /ambuláns és/vagy otthontanítás/
• Adaptált gépírás oktatás,
• Tapintható írás-olvasás tanítás, /ambuláns és/vagy otthontanítás/
• Kommunikációs és számítástechnikai eszközök használatának tanítása /ambuláns és/vagy otthontanítás/
• Pszichológiai szolgáltatás /ambuláns/
• Esetkezelés és klienskoordináció /ambuláns és/vagy otthontanítás/

Speciális modulok

Kortikális (agyi eredetű) látássérült személyeknek

• Sérülés-specifikus állapotfelmérés
• Módszertani tanácsadás kortikális látássérült személyeknek

Hallás – és látássérült (siketvak) személyeknek

• Funkcionális hallásvizsgálat /ambuláns/otthontanítás
• Hallástréning /ambuláns/otthontanítás
• Alternatív kommunikációs eszközök, módszerek használata /ambuláns és/vagy otthontanítás/

Intellektuális képességzavarral élő látássérült személyeknek

• Sérülés-specifikus állapotfelmérés
• Módszertani tanácsadás intellektuális képességzavarral élő személyeknek

Mozgássérült – látássérült személyeknek

• Funkcionális mozgásállapot felmérés
• Módszertani tanácsadás mozgássérült személyeknek

Vakvezető kutyát igénylő vagy használó személyeknek

• Vakvezető kutyás felmérés
• Módszertani tanácsadás vakvezető kutyával közlekedő személyeknek

Amennyiben rehabilitációs központunkban nem tudunk szolgáltatást biztosítani bármilyen okból, felvilágosítást adunk az elérhető rehabilitációs központokról, vagy információt találhat a https://siketvakrehab.hu/partnereink/ oldalon.

* Rehabilitációs intervenció: Alacsonyküszöbű szolgáltatás. Alkalmi segítségnyújtás az elemi rehabilitáció eszközeivel, amely a megváltozott élethelyzethez való legszükségesebb alkalmazkodást támogatja, egyúttal lehetőség szerint megalapozza az elemi rehabilitáció további moduljaiba való bevonást. Célja a tájékoztatáson túl egy konkrét, sürgető problémára való gyors reagálás, amely valós segítséget nyújt, egyúttal növeli a szolgáltatás hatékonyságába vetett bizalmat, valamint alátámasztja a kliens pozitív változások iránti reményét. Maximum 8 kontaktóra és 2 alkalom lehet.

Igénybevétel menete

Szolgáltatásaink igénybevételéhez a jelentkezőnek a klienskoordinátorral kell felvennie a kapcsolatot személyesen, vagy a fent megadott elérhetőségek egyikén.

1. Az első találkozásra a jelentkezőnek el kell hoznia a látás- és/vagy hallássérülését igazoló orvosi papírjait. Amennyiben részesül Fogyatékossági támogatásban, annak határozatát, vagy egyéb a fogyatékosságot igazoló dokumentumait (Vakok személyi járadéka, saját jogú családi pótlék megállapításáról szóló határozat stb…)

2. A klienskoordinátor tájékoztatást ad a szolgáltatásokról, majd tisztázásra kerülnek a rehabilitációs igények.

3. A megfelelő szolgáltatás kiválasztását követően az egyéni rehabilitációs szerződés megkötésre kerül sor.

4. A szerződéskötést követően a megrendelt elemi rehabilitációs modulonkénti felmérésére kerül sor, melyet a klienskoordinátor koordinál a kliens és a szakemberek között.

5. Az elvégzett felméréseket követően, azok alapján a szakemberek elkészítik az egyéni rehabilitációs tervet, melyet a kliens aláírásával fogad el.

A továbbiakban az igénybe vevő és a szolgáltatást nyújtó szakember megbeszélése szerint, az egyéni fejlesztési terv alapján kerül sor a szolgáltatás nyújtására.

A megrendelések lemondásának módja, határideje

A felek kötelesek akadályoztatásukat a megbeszélt rehabilitációs szolgáltatás igénybevételének időpontja előtt legkésőbb 24 órával jelezni azt a másik fél részére, telefonon, email-en, vagy személyesen.

A szolgáltatás – a megrendelőnek felróható okból történő – meghiúsulásának következményei

Amennyiben az igénybevevő – neki felróható okokból –

• sorozatosan késik,
• nem megfelelő állapotban érkezik (pl. ittas, vagy nem elfogadható magatartást tanúsít),
• 3 egyeztetett időpontban indokolatlanul távol marad

az egyéni rehabilitációs szerződést a Központ felmondja, melyről írásban értesíti az igénybevevőt.

Panaszjog gyakorlásának módja

Az igénybevevő a nyújtott szolgáltatásokkal, valamint a szolgáltatást nyújtó szakemberekkel kapcsolatosan észrevétellel, megjegyzéssel, panasszal élhet, melyet Királyhidi Dorottyának a Központ szakmai vezetőjének illetve Gangl Tamásnak, a fenntartó elnökének egyaránt jelezhet, – előre egyeztetett időpontban – személyesen,
telefonon a +36 1 2095829 vagy +36 30 482 8085 telefonszámon, vagy írásban az 1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30. illetve az info@siketvakrehab.hu e-mail-címen.

A Központ köteles a beérkező észrevételt, panaszt kivizsgálni, és a végeredményről a klienst 8 munkanapon belül tájékoztatni.

A Szolgáltatási Rend visszavonásig érvényes.

Budapest, 2026.04.01.

Gangl Tamás elnök, Királyhidi Dorottya szakmai vezető